Inapoi la studii de caz
Solutii Software: Marketplace Auto

CarGar

Platforma inteligenta de conectare intre clienti si garaje auto cu sistem automat de matchmaking bazat pe serviciu si locatie.

Raza Matchmaking 99 km
Contract Digital DocuSign
Plati Securizate Stripe API
CarGar Logo

Quick Info

Tip proiect Platforma Web + Mobile
Backend PHP + MySQL
Frontend Bootstrap + CSS
Integrations Stripe + DocuSign
Durata 7 luni

Despre Proiect

CarGar este o platforma marketplace ce revolutioneaza modul in care clientii gasesc si colaboreaza cu garaje auto. Sistemul foloseste un algoritm inteligent de matchmaking care ascunde garajele implicit si le arata doar dupa ce clientul isi defineste problema, conectand automat cele mai relevante service-uri pe baza de serviciu oferit si distanta geografica (raza de 99km).

Platforma include dual landing page (clienti si garaje), integrare completa Stripe pentru plati si facturare, DocuSign pentru contracte digitale, GPS tracking si photo verification la ridicarea masinii, sistem de review & rating si complaint management cu fereastra de 48h. Garajele platesc un subscription fee pentru a trimite oferte (maxim 50 per request).

Galerie Platform

Challenge & Solution

Challenge:
Clientii pierdeau timp cautand garaje auto de incredere si comparand preturi, iar garajele investeau in publicitate fara garantia ca ajung la clientii potriviti. Lipsa transparentei in preturi, absenta unui sistem de verificare a serviciilor efectuate si dificultatea in gestionarea reclamatiilor creeau neincredere pe ambele parti.

Solution:
Am construit CarGar, o platforma web + mobile (PHP + MySQL + Bootstrap) cu algoritm inteligent de matchmaking. Sistemul ascunde garajele implicit si le conecteaza automat cu clientii pe baza serviciului necesar si distanta (99km radius). Include Stripe integration pentru plati securizate si facturare, DocuSign integration pentru contracte digitale, GPS + photo verification la ridicarea masinii, sistem de rating & review si complaint management cu fereastra de 48h.

Core Features

Smart Matchmaking

Algoritm inteligent care ascunde garajele implicit si le conecteaza automat cu clientii pe baza serviciului cerut si distanta (99km radius). Garajele pot trimite maxim 50 oferte per request. Sorting automat dupa distanta (1km, 2km, etc.).

Plati Securizate

Integrare completa Stripe pentru procesare plati securizate, facturare automata si email confirmations. Clientii platesc direct prin platforma, iar banii sunt transferati garajului dupa confirmarea finalizarii serviciului.

Contracte Digitale

Integrare DocuSign pentru semnare electronica de contracte si clauze de confidentialitate. Garajele semneaza contracte de onboarding digital, iar clientii semneaza formulare de primire masina ("Am primit masina in stare buna").

GPS & Photo Verification

Verificare obligatorie prin photo upload si GPS location la ridicarea masinii de la client. Sistemul creeaza un proof of pickup pentru ambele parti, prevenind disputele legate de conditia initiala a vehiculului.

Rating & Review System

Sistem complet de review si rating pentru garaje dupa finalizarea serviciului. Clientii pot lasa rating (1-5 stele) si comentarii detaliate care influenteaza vizibilitatea garajului in viitoarele matchmaking-uri.

Complaint Management

Sistem de complaint tickets cu fereastra de 48h dupa finalizarea serviciului. Clientii pot deschide reclamatii daca exista probleme, iar administratorii pot intermedia si rezolva disputele intre clienti si garaje.

Customer Journey

1. Service Request

Clientul selecteaza brand masina, model, an fabricatie si tip motor. Completeaza formular cu tipul serviciului necesar (schimb ulei, frane, vopsitorie, etc.), descriere problema si poate incarca poze optionale.

2. Service Discovery & Offers

Dupa submit, sistemul face matching automat cu garajele relevante pe baza serviciului si locatie (99km). Garajele pot trimite oferte (max 50) cu pret si timp estimat. Clientul vede si un estimated price suggestion bazat pe istoric garaje.

3. Payment & Order

Clientul selecteaza un garaj, plateste prin Stripe (securizat) si primeste factura si email confirmation. Garajul selectat este notificat si poate incepe procesul de pickup.

4. Service Execution & Completion

Garajul uploadeaza photo + GPS location la ridicare. Clientul semneaza digital form de primire. Dupa finalizare, clientul confirma completion, poate deschide complaint in 48h sau lasa review & rating.

Vendor Journey

1. Onboarding & Subscription

Garajul completeaza profil (nume, locatie, descriere, poze garaj, nr. mecanici, website, telefon). Selecteaza branduri deservite si categorii servicii. Semneaza contract prin DocuSign si plateste subscription fee prin Stripe (obligatoriu pentru a trimite oferte).

2. Service Listing

Garajele creeaza liste de servicii: nume serviciu, descriere, photo, cati mecanici. Serviciile sunt categorized (small, medium, large) si pot fi matchate automat cu cererile clientilor.

3. Offer Submission

Garajul vede cereri relevante de clienti in raza de 99km. Poate trimite oferta cu pret si timp estimat completion. Dashboard arata toate ofertele active, acceptate si istoricul.

4. Service Execution & Reviews

Dupa selectare de catre client, garajul uploadeaza photo + GPS la pickup, executa serviciul si uploadeaza confirmarea completion. Primeste digital confirmation de la client si review & rating care influenteaza viitoarele matchmaking-uri.

Technical Implementation

Backend

PHP - server-side logic, matching algorithm, request processing. MySQL - database pentru useri, requests, offers, services, reviews, complaints.

Frontend

Bootstrap - responsive design, componente UI. CSS - custom styling adaptat domeniului auto, category-based layouts, Full HD images.

Payment & Invoicing

Stripe API - procesare plati securizate, subscription fees pentru garaje, invoice generation automata, email confirmations pentru ambele parti.

Digital Contracts

DocuSign API - semnare electronica contracte vendor onboarding, confidentiality clauses, digital forms de primire masina de la client.

Location & Verification

GPS Location Services - tracking locatie la pickup masina. Photo Upload - verificare stare initiala vehicul, proof of pickup pentru ambele parti.

Technologies Used

PHP MySQL Bootstrap CSS JavaScript Stripe API DocuSign API GPS Services REST API

Vrei un proiect similar?

Contacteaza-ne pentru o consultatie gratuita si sa discutam despre platforma ta.

Contacteaza-ne acum
Avatar
Vlad Mihai
C.E.O Trater Solutions
Bun venit la Trater Solutions!
Multumim ca ne vizitezi.
Transformam ideile in proiecte digitale inovatoare.
Hai sa facem lucruri grozave impreuna! ;)
WhatsApp